Zakaria Taouil

@ Splendit

Brussels, Belgium

Ik ben gepassioneerd door IT vanwege de voortdurende uitdagingen en de dynamische ontwikkelingen in het vakgebied. Het oplossen van complexe problemen, het bedenken van creatieve oplossingen en bijdragen aan technologische vooruitgang geeft me veel voldoening. De IT-sector biedt talloze kansen en de mogelijkheid om een impact te maken in verschillende projecten en industrieën, wat mijn enthousiasme voor techniek alleen maar versterkt.

Top roles

ICT Purchaser< 2 years

Miscellaneous

IT Service Management

Technical Support

Troubleshoot

Systems

Hardware

Network/Telecom

Network

Cloud

ServiceNow

Language

Fluent French

French

Fluent

Arabic

Fluent

English

Good

Norwegian

Good

Work experience

Since 2023

01 May 2024 - 31 December 2024

Geboden technische ondersteuning voor hardware, software en netwerken, inclusief probleemoplossing en installatie. Beheerd en geoptimaliseerd IT-systemen om prestaties en beveiliging te garanderen. Verzorgd gebruikerstrainingen en documentatie voor efficiënt gebruik van IT-oplossingen. Bijgedragen aan IT-projecten en procesoptimalisaties binnen de organisatie.

01 February 2024 - 31 May 2024

ServiceNow: Ervaring in het automatiseren van IT-, klantenservice-, HR- en facilitaire processen met behulp van ServiceNow. Efficiënte Workflows: Ontwikkelen en implementeren van gestroomlijnde workflows om operationele processen te optimaliseren, waardoor organisaties efficiënter kunnen werken. Verbeterde Dienstverlening: Verhogen van klanttevredenheid, verbeterde service en betere bedrijfsresultaten door het toepassen van geavanceerde automatiseringstechnieken.

01 February 2023 - 31 December 2023

Bied technische ondersteuning voor laptops, smartphones en diverse elektronica. Beschik over uitgebreide expertise in hardware, software en netwerken. Lever klantgerichte service met een sterke focus op efficiënte en effectieve probleemoplossing. Werk samen met collega’s om complexe technische vraagstukken op te lossen.

Education experience

Since 2019

IT @ CVO Sempers

01 January 2019 - 30 September 2023

A2 in ICT.