Thibaut Brack

Als Client Servicing Expert behandelde ik cheques, ingebrekestellingen en hypothecaire dossiers.

Behandelde aankoopfacturen, leveranciersklachten en boetes, en droeg actief bij aan procesverbeteringen.

Telefonisch klantenportefeuille opgebouwd, diensten geïntroduceerd en voorstellen uitgewerkt op basis van behoeften. In samenwerking met Marketing en Support leads gegenereerd en ingezet op duurzame klantrelaties.

Verantwoordelijk voor onthaal, receptiebeheer en administratieve taken, inclusief bezoekersontvangst, telefoons en correspondentie.

Ik voerde marktonderzoek, benchmarking en innovatieanalyses uit.

Micro-credential - Financiële planning voor particulieren.

Bachelor in Bedrijfsmanagement - Marketing, met onderscheiding.

Master in Toegepaste Economische Wetenschappen.