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Rôles occupés

Helpdesk / Support< 2 years

Storage Specialist< 2 years

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Active Directory / Windows Server

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Expériences professionnelles

Since 2023

Stagiaire Première Ligne Support @ AOZ Consulting BVBA

01 June 2024 - 01 September 2024

Gestion complète de la migration des boîtes mail et services associés d'Exchange vers Office 365, support technique et résolution d'incidents liés aux équipements informatiques.

Stagiaire Helpdesk @ Infrabel

01 July 2023 - 01 September 2023

Utilisation du système de gestion de tickets ServiceNow pour suivre et résoudre les incidents.

Études et diplômes

Since 2022

Technicien support PC et réseau @ Cfitech École d’informatique

01 September 2023 - 01 June 2024

Formation avancée en gestion de systèmes et réseaux.

Helpdesk @ Cfitech École d’informatique

01 November 2022 - 01 July 2023

Formation en support technique incluant maintenance, réseau et sécurité.

Sara Ergun