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Sam Swartenbroekx

Service Level Manager @ nFuse
Limbourg, Belgique

Als extravert persoon met een passie voor optimale service delivery zet ik mij elke dag met plezier in voor klanten. Mijn licht technische achtergrond en sterke interesse in cybersecurity stellen mij in staat om effectief te schakelen tussen klantwensen en technische mogelijkheden.

Rôles occupés

Service Delivery Manager< 2 years

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Expériences professionnelles
Since 2023
Service Level Manager @ nFuse
01 June 2023 - Present

Maandelijkse Service Level Meetings met klant. Analyse en rapportering van monitoring tools (New Relic, Dynatrace, Datadog). Continuous improvement staat centraal. Incident escalatie en communicatie. SPOC voor klanten.

Études et diplômes
Since 2021
Information management & security @ Thomas More - Mechelen
01 September 2021 - 01 June 2023

Professionele bachelor met Cybersecurity als afstudeerrichting.

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