Rôles occupés
Helpdesk / Support> 10 years
Sales< 2 years
Systems
Citrix
Mainframe

Windows
IDE
IntelliJ
Network/Telecom

WAN / LAN
Cloud
ServiceNow
Langues
Maternelle Portuguese
Portuguese
Maternelle
English
Courant
Français
Courant
Dutch
Courant
Spanish
Courant
Expériences professionnelles
Since 2008
Interne Verkoop @ Autorola
01 May 2024 - 01 November 2024
Focus op B2B-verkoop online.
Support Engineer @ Toshiba
01 April 2023 - 31 January 2024
Technische ondersteuning voor retail klanten met Athos-transacties.
Technisch Assistent @ Carflow
01 November 2022 - 01 February 2023
Beheren van online auto-gegevens en Jira-aanvragen.
Netwerk operator @ ladbrokes
01 July 2022 - 01 October 2022
Configuratie van Cisco- en VPN-verbindingen en beheer van e-mail.

Remote specialist niveau II @ Sogeti
01 January 2018 - 01 March 2022
Ondersteuning op afstand aan klanten zoals Fortis, Belfius, DVV, Allianz.

Remote specialist niveau II @ HP
01 January 2014 - 01 January 2018
Bied ondersteuning in het Frans, Nederlands en Engels aan medewerkers van Fortis.

Remote specialist niveau II @ HP Mechelen
01 January 2012 - 01 January 2014
Technische ondersteuning bij Inbev in samenwerking met IBM.
Remote specialist niveau I @ HP Mechelen
01 January 2010 - 01 January 2012
Technische ondersteuning aan DSM, RBS, Vodafone, Shell en Heineken tijdens de nachtdienst.
Helpdesk call agent @ HP Mechelen
01 January 2008 - 01 January 2010
Bied technische ondersteuning aan Shell voor Latijns-Amerikaanse landen.
Études et diplômes
Since 2007
Iberian and Latin American Studies @ K.U. Leuven
01 September 2011 - 30 June 2011
Master in Iberian and Latin American Studies.
journalism @ IPT - Escola Superior de Tecnologia de Abrantes
01 September 2007 - 30 June 2011
Bachelor in Journalism.
Connect with Paula Teixeira Gonçalves