Rôles occupés
Helpdesk / Support< 2 years
Technical Writer2 - 5 years
Systems
Virtualization
Windows Server
Active Directory / Windows Server
Microsoft 365 / Office 365
Security
Cybersecurity
Network/Telecom
TCP/IP
Langues
Maternelle Spanish
Spanish
Maternelle
Français
Courant
English
Moyen
Dutch
Moyen
Expériences professionnelles
Since 2020
Technicien support IT @ Koelkeltech
01 March 2022 - 01 March 2024
Installation et maintenance des systèmes d’exploitation Windows. Mise à jour applications et pilotes matériels. Support utilisateurs et diagnostic matériel.
Technicien support IT (On site) @ Freshfields International Law Firm
01 April 2022 - 30 September 2023
Support technique utilisateurs (matériel, logiciel, réseau). Diagnostic et résolution d'incidents IT niveau 1. Gestion et maintenance des équipements IT et salles de réunion Logitech.
Certificat Technicien support informatique/réseau @ COFTeN
01 February 2020 - 31 October 2021
Windows Server, Active Directory, Linux (bases). Installation, déploiement et maintenance Support utilisateurs.
Études et diplômes
Since 2001
Technicien support informatique/réseau @ Coften
01 February 2020 - 01 October 2021
Windows Server, Active Directory, Linux (bases) Installation, déploiement et maintenance Support utilisateurs
01 January 2019 - 01 January 2019
Ateliers techniques
Technologie informatique @ Université San Carlos Guatemala
01 January 2001 - 01 January 2003
CESS - Diplôme d’études secondaires en Technologie informatique
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