Mihai Geara

Support niveau 2 pour les services mobiles (cartes SIM, portabilité, réseau, données) et assistance sur la fibre optique. Traitement des tickets escaladés avec diagnostic approfondi et collaboration avec les équipes internes pour assurer la résolution rapide des incidents.

Réparation et mise à jour d’équipements électroménagers et électroniques (micro-ondes, aspirateurs, machines à café, trottinettes électriques). Intervention sur différents types d’appareils pour diagnostic, entretien et remise en service.

Assistance technique aux utilisateurs par téléphone, mail et chat pour des problèmes logiciels et matériels. Suivi des tickets via SMT et résolution dans les délais du SLA.

Mise à jour et maintenance du parc informatique communal, dépannage logiciel et matériel. Support aux utilisateurs et aux serveurs pour améliorer les flux de travail.

Maintenance, nettoyage et réparation de caisses enregistreuses, imprimantes thermiques et serveurs. Résolution de problèmes techniques et contribution à l’optimisation des opérations internes.

Formation en techniques de maintenance et réparation.