Robin Dejonghe

IT engineer – projectlead @ ExxonMobil

Antwerp, Belgium

Selfimprovement is key, that's why I try to learn something every day. Met een uitgebreide achtergrond in IT heb ik de afgelopen jaren mijn interesses verder ontwikkeld. Buiten IT-support vind ik de sociale kant ook heel belangrijk, zoals contact met klanten/vendors en met collega’s. Recent had ik een verkopersfunctie in IT, waar ik ook veel voldoening uit haalde om gepaste informatie te verstrekken om zo een verkoop te doen, of om hen gewoonweg te helpen. Met mijn oog voor detail, goede communicatie skills, interesse in documenteren en problemen oplossen, is mijn doel altijd geweest mensen verder te helpen. Of het nu gaat om telefonische ondersteuning, on-site ondersteuning of recentelijk als medewerker bij Telenet. Ik ben op zoek naar een functie als IT service technieker of first/second line support.

Top roles

Field / Maintenance Engineer< 2 years

Helpdesk / Support< 2 years

Project / Program Manager< 2 years

Systems

Active Directory / Windows Server

SCCM / MS Configuration Manager

Microsoft 365 / Office 365

Network/Telecom

Network

DNS

Miscellaneous

ITIL

Language

Native Dutch

Dutch

Native

English

Fluent

French

Average

Work experience

Since 2020

IT engineer – projectlead @ ExxonMobil

01 January 2025 - 30 June 2025

Verantwoordelijk project uitrol migratie windows 10 naar windows 11. Klassikaal les geven over gebruik nieuwe laptops/settings instellen en de Assetmanagement uitvoeren. Daarnaast local IT ondersteunen bij dagelijkse issues via o.a. ticketsysteem SNOW.

Field Service Engineer @ Coriotech

01 August 2024 - 31 October 2024

Installaties en netwerkbekabeling in België en Luxemburg. Plaatsen (boren/ophangen..) en configureren van routers, firewalls, Smart-tv’s en andere devices. Voorbereidende configuraties op kantoor.

Internal account Representative @ Telenet

01 April 2023 - 31 July 2024

Project “tegoeden”, alsook klanten ondersteunen via telefoon en e-mail voor administratieve taken, met gebruik van Telenet-systemen en Excel voor dataverwerking en logboekregistratie.

IT support/engineer @ Atlas Copco

01 July 2022 - 31 March 2023

Verantwoordelijk voor IT-ondersteuning en ticketbeheer in SNOW, waaronder laptopinstallaties, herstel, mobiele ondersteuning en stockbeheer. Dagelijks klantcontact en afhandeling van garanties met DELL.

IT support/engineer/verkoper @ Beecom

03 January 2022 - 30 June 2022

Allround IT-ondersteuning en herstellingen van diverse apparaten, met klant- en leverancierscontact in winkel en telefonisch. Verantwoordelijk voor verkoopsadvies, bestellingen, printshopbeheer en parcelshopverwerking.

IT Engineer Consulting @ Herba Ingredients, Sitac en Eagle IT

01 July 2020 - 30 September 2021

Brede IT-ondersteuning met focus op netwerk- en systeembeheer (Sophos, Fortigate, Unifi, AD, Exchange), helpdesk, klantinterventies en samenwerking met Global IT.

Education experience

Since 2007

Toegepaste Informatica @ Karel de Grote Hogeschool

01 September 2011 - 30 September 2011

Behaalde Attesten: Opleiding Systeembeheer bij VDAB Bedrijfsbeheer

Informaticabeheer @ JOMA

01 September 2009 - 30 September 2009

Secundair onderwijs

Wetenschappen Wiskunde @ Sint Eduardus

01 September 2007 - 30 September 2007