Farah Mekacher

Utilisation d'outils de ticketing tels que JIRA et ITSM pour la gestion des incidents, le suivi des demandes utilisateurs et la documentation des interventions. Création et gestion des comptes utilisateurs. Prise en charge des appels utilisateurs. Résolution des incidents de niveau 1 : matériel, bureautique, informatique embarquée et outils métier. Administration du parc informatique : installation et configuration des PC, téléphones, tablettes, etc.

Coordination des réunions et événements: Organisation de réunions d'équipe, prise de notes et rédaction des comptes rendus. Support informatique: Assistance dans la gestion des équipements informatique, y compris l'installation, la configuration et la maintenance des logiciels.

Deuxième année informatique Tronc Commun, formation en conception, développement, sécurité et réseaux.

Première année informatique Tronc Commun, formation en développement, systèmes et réseaux.

Obtention d'un baccalauréat scientifique.