Top roles
Consultant (Specialist)5 - 10 years
Helpdesk / Support5 - 10 years
Miscellaneous
Database
ITIL
Cloud
Cloud
Agile
Agile/Scrum
CMS
Joomla
Back-end
Jenkins
Language
Good English
English
Good
Dutch
Good
French
Average
Work experience
Since 2012
Atlassian Consultant @ Abano NV
01 January 2019 -
Het bieden van Atlassian-expertise voor Jira, Confluence en JSM. Ondersteunen van klanten bij implementaties, optimalisaties, integraties en trainingen.
Consultant / Customer Care Engineer @ Kaspar Solutions
01 January 2015 - 31 December 2019
Verlenen van technische consultancy en klantondersteuning voor de geleverde softwareoplossingen. Gericht op het oplossen van technische problemen, optimaliseren van softwaregebruik en het waarborgen van klanttevredenheid.
First line Helpdesk Agent @ HPCDS Belgium
01 January 2012 - 31 December 2015
Het bieden van eerstelijns technische ondersteuning via telefoon, chat en e-mail. Klanten helpen bij systeemproblemen, troubleshooting en het oplossen van incidenten.
Education experience
Since 2004
Atlassian Expertise @ Atlassian Certification
01 January 2011 - 01 January 2014
Certificering in Atlassian producten en tools.
Informatica beheer @ Sint-Jozef Instituut Kontich
01 January 2004 - 01 January 2011
Onderwijs in informatica beheer.
Connect with Gerben De Naegel