Top roles
Service Delivery Manager2 - 5 years
Systems
Linux
Windows
Microsoft 365 / Office 365
Network/Telecom
Cisco
TCP/IP
Modeling Languages
BPM / BPMN
Language
Fluent Dutch
Dutch
Fluent
English
Good
French
Average
Work experience
Since 2012
Business network support @ Telenet
01 November 2022 - 30 June 2025
Gecontacteerd via telefoon, e-mail en sociale media om zakelijke klanten te ondersteunen bij het oplossen en optimaliseren van hun Telenet- en IT-apparatuur. Verwerken en opvolgen van tickets via intern ticketsysteem (remedyforce-salesforce).
Verkoper/service apple expert @ Pure Lifestyle
01 September 2017 - 30 November 2017
Verkoop en advies Apple toestellen en services. Ondersteuning bij en na verkoop.
Winkelmedewerker @ Vandenborre
01 July 2017 - 30 September 2017
Verkocht diverse huishoudapparaten en multimedia, inclusief naverkoopservice.
Verkoper @ Coolblue
01 August 2016 - 31 July 2017
Verantwoordelijk voor verkoop en aftersales, inclusief het opstarten van een servicelocatie voor IT-apparatuur en het optimaliseren voor het testen van diverse randapparatuur.
Algemeen arbeider @ McDonalds
01 January 2013 - 30 April 2016
Beheerder van de drive-thru en verantwoordelijk voor algemene schoonmaak en het bereiden van maaltijden.
Student @ H&M
01 January 2012 - 31 January 2013
Orderpicking van kleding.
Education experience
Since 2008
Netwerkbeheer (CCNA-active directory-linux essentials) @ VDAB
01 September 2025 -
Electro-Mechanica @ Sint-Jan Berchmansinstituut
01 September 2011 - 01 June 2015
Mechanica-Elektriciteit @ Sint-Jan Berchmansinstituut
01 September 2010 - 01 June 2011
Sociaal technische vorming @ Onze-Lieve-Vrouw presentatie bornem (OLVP)
01 September 2009 - 01 June 2010
Technische Wetenschappen @ Koninklijk Atheneum Mortsel (KAM)
01 September 2008 - 01 June 2009
Connect with joey Kerckhofs