Miriam Elst

Faciliteert alignment en besluitvorming rond digitale initiatieven in een hoge-druk operationele context.

Coördineerde transformatieteam en designteams; vertaalde prioriteiten en decision points naar roadmaps.

Schaalde het UX-team van 2 UX designers naar een multidisciplinair team van 10 (Service Design, UX Design, User Research) dat organisatiebreed productteams ondersteunde (mobile apps, website, interne diensten). Coachte en begeleidde designers en researchers in stakeholdermanagement, facilitation en evidence-based decision-making.

Werkte cross-functioneel met business, engineering en design; kaderde oplossingsrichtingen strategisch en maakte scope/prioriteiten expliciet.

Richtte een User Research team op en implementeerde een ritme van wekelijkse user interviews waardoor teams sneller aannames konden valideren.

UX-strategie en stakeholder alignment in complexe digitale omgevingen; focus op prioritering, consistentie en decision-making.

Master in Interaction & UX Design.

Postgraduate in Human Centered Design.