Cláudia Ferreira

Retailmedewerker @ H&M, België

Antwerp, Belgium

Gedreven professional met 4 jaar ervaring in de retailsector en brede internationale achtergrond in klantenbeheer, logistiek en creatieve productie. Momenteel in carrièreswitch naar softwareontwikkeling via een intensief, project gebaseerd programma. Sterk analytisch inzicht, snelle leerder, en gewend aan het oplossen van complexe problemen in een teamomgeving. Meertalig profiel en aantoonbaar aanpassingsvermogen in internationale werkomgevingen.

Tech stack

Systems

Linux

Unix

Version Control System (VCS)

Miscellaneous

Algorithmic

Project Management

Back-end

Language

Native Portuguese

Portuguese

Native

English

Fluent

Dutch

Fluent

Spanish

Average

Work experience

Since 2018

Retailmedewerker @ H&M, België

01 January 2022 - 01 January 2026

Dagelijkse klantenservice in het Nederlands in een snelle retail-omgeving, nauw samenwerken met visual merchandisers en managers voor winkelorganisatie.

Klantenservice & After Sales — Keukens @ IKEA, Portugal

01 January 2021 - 01 January 2022

End-to-end begeleiding van keuken projecten, beheer van partnerrelaties en coördinatie van externe leveranciers.

Retenties & Klantenservice — Telecom @ Altice, Portugal

01 January 2020 - 01 January 2021

Retentiegesprekken met ontevreden klanten, resultaatgericht werken onder druk.

Logistiek medewerker @ CTT Expresso, Portugal

01 January 2019 - 01 January 2020

Magazijnbeheer en verwerking van pakketstromen, werken binnen strikte tijdslimieten.

Creatief Medewerker & Assistent Productie @ Chapitô & freelance, Portugal

01 January 2018 - 01 January 2019

Assistent productie bij Chapitô, freelance lichtontwerp voor events.

Education experience

Since 2026

Software Development @ 42 Network

01 January 2026 -

Project-based training focused on problem-solving, collaboration, and self-direction.

Cláudia Ferreira

Tech stack

Systems

Miscellaneous

Back-end

Welcome back

Welcome on board!