Sory Binta Bah

Technicien informatique @ Enabel (Agence Belge de Développement)

Bruxelles, Belgique

Motivée et rigoureuse. Dotée de plusieurs compétences pratiques en support IT (Windows, Office 365, gestion d’incidents, inventaire matériels). J’aime accompagner les utilisateurs en leur offrant une assistance claire et efficace, aussi bien sur site qu’à distance. Dotée d’un bon sens de l’écoute et d’une grande capacité d’adaptation, je travaille avec professionnalisme dans un environnement d’équipe orienté service et résultats.

Rôles occupés

Helpdesk / Support< 2 years

Systems

Hardware

Windows

Microsoft 365 / Office 365

Network/Telecom

Network

Miscellaneous

Software testing

Sales

Communication skills

Langues

Maternelle Français

Français

Maternelle

English

Moyen

Dutch

Moyen

Expériences professionnelles

Since 2010

Technicien informatique @ Enabel (Agence Belge de Développement)

01 January 2019 - 31 December 2020

Accueillir et conseiller les clients, gérer les appels et les demandes de support, résoudre les pannes Hardware, Software et Réseau, et installer des logiciels.

Stagiaire @ SMC (Security Monitoring Centre)

01 January 2019 - 01 February 2019

Stage d'observation au sein du centre de surveillance de sécurité.

Stagiaire @ Fédérale Assurances Bruxelles

01 January 2018 - 31 December 2018

Stage d'observation dans le secteur des assurances.

Vendeur @ Boutique familiale

01 January 2010 - 31 December 2016

Vente au sein d'une boutique familiale.

Études et diplômes

Since 2012

Administration commerciale @ VDAB

01 January 2025 - 31 December 2026

Compétences en communication écrite et orale en néerlandais, compétences numériques et gestion commerciale.

Néerlandais @ VDAB

24 September 2024 - 07 July 2025

Cours intensif de néerlandais.

Windows Server 2019 @ Digital city

01 January 2022 - 31 December 2022

Fondamentaux de Windows Server 2019.

Anglais @ Promotion sociale

01 January 2019 - 01 January 2020

Cours d'anglais.

Anglais @ Berlitzschool

01 January 2019 - 31 December 2019

Cours d'anglais.

Helpdesk @ Interface3

01 January 2018 - 31 December 2018

Formation en helpdesk.

Télécommunications @ Université Gamal Abdel Nasser Guinée

01 January 2014 - 01 January 2016

Diplôme en télécommunications.

Baccalauréat unique @ Groupe Scolaire Yattaya Conakry

01 January 2012 - 01 January 2013

Obtention d'un baccalauréat.