Top functies
Helpdesk / Support> 10 years
Service Delivery Manager> 10 years
Back-end
VB.NET
PowerShell
CMS
Drupal
Wordpress
Systems
Linux
Windows
Taal
Moedertaal Dutch
Dutch
Moedertaal
English
Goed
Werkervaring
Since 1999
Second line IT Service Desk Engineer – Fluvius @ De Stroomlijn
01 February 2017 - 20 March 2026
Technische ondersteuning 1st line medewerkers, 2nd line gebruikersondersteuning met SLA en wachtdienst, escalatie en opvolgen van prioriteit 1 en 2 tickets naar Incident Management en derde partijen, testen van vernieuwingen in het RFF gedeelte van Ivanti (Landesk) ticketsysteem.
First line IT Service Desk Engineer – Eandis @ De Stroomlijn
31 March 2014 - 31 January 2017
Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails over problemen met software, netwerken en hardware op een snelle en kwaliteitsvolle manier, geregistreerd in Ivanti (Landesk) ticketsysteem.
First Assistant Manager en Technisch verantwoordelijke @ Quick Restaurant
16 October 1999 - 16 March 2014
Mee instaan voor het dagelijks beheer van het restaurant, dit op het gebied van food kost, loonkost, service en hygiëne, leiding en opleiding geven aan 5 tot 10 personeelsleden.
Opleiding
Since 2012
Webdesign @ CVO Het Perspectief - Gent
10 September 2019 - 21 January 2020
Webdesign: Wordpress
Webdesign @ CVO Het Perspectief - Gent
11 September 2014 - 15 January 2015
Webdesign: Drupal
Java @ CVO Het Perspectief - Gent
26 February 2013 - 27 July 2013
Java module 1
VB.NET @ CVO Het Perspectief - Gent
28 February 2013 - 25 July 2013
VB.Net module 1
Programming @ CVO Het Perspectief - Gent
20 September 2012 - 24 January 2013
Programmeren (Basis)
Connect with Tony De Baets