Svetlana Ashmarina

Kok @ Gemeentebestuur Oud-Heverlee

Brabant flamand, Belgique

Gemotiveerde en leergierige IT Support professional met sterke communicatieve vaardigheden en een solide achtergrond in gebruikersondersteuning, softwaregebruik en procesdocumentatie. Ervaren in het analyseren van vragen, het oplossen van praktische problemen en het samenwerken met verschillende stakeholders. Snel inzetbaar, klantgericht en klaar om zich verder te ontwikkelen binnen een dynamische IT-omgeving.

Rôles occupés

Helpdesk / Support5 - 10 years

Miscellaneous

Database

IT Project Management

Software testing

Technical Support

Systems

Microsoft 365 / Office 365

Sales

Customer Service

Langues

Maternelle Russian

Russian

Maternelle

Dutch

Bon

English

Moyen

Français

Moyen

Expériences professionnelles

Since 2011

Kok @ Gemeentebestuur Oud-Heverlee

01 March 2023 -

Dagelijks werken met digitale plannings- en registratiesystemen, strikte opvolging van procedures en richtlijnen. Probleemoplossend werken in een operationele omgeving.

Coordinator @ OCMW Oud-Heverlee

01 April 2022 - 31 March 2023

Eerste aanspreekpunt voor gebruikers (Oekraïense vluchtelingen) inclusief analyse van vragen en problemen, en zoeken naar passende oplossingen.

Verkoopmedewerker Softwareproducten @ Buhservice24 (Moskou)

01 February 2011 - 30 November 2015

Verkoop en ondersteuning van softwareoplossingen, uitleg geven aan gebruikers en oplossen van gebruikersvragen.

Études et diplômes

Since 2006

Koordirigent @ Pedagogische Staatsuniversiteit

01 September 2006 - 30 June 2010

Bachelor's degree in conducting.

Svetlana Ashmarina

Rôles occupés

Miscellaneous

Systems

Sales

Bon retour parmi nous

Bienvenue à bord!