Top functies
Helpdesk / Support2 - 5 years
Service Delivery Manager2 - 5 years
Technical Analyst2 - 5 years
Sales< 2 years
Miscellaneous
IT Service Management
ITIL
Technical Support
Troubleshoot
Systems
HP-UX
Microsoft 365 / Office 365
Sales
Customer Service
Taal
Moedertaal Dutch
Dutch
Moedertaal
Norwegian
Moedertaal
English
Goed
French
Gemiddeld
Werkervaring
Since 2011
ITS Service & Delivery Manager @ Galapagos
01 March 2020 - 01 October 2023
Aanspreekpunt voor verschillende departementen, leidinggeven aan het SSC-team en optimaliseren van de dienstverlening.
Technical Support Engineer @ Cronos
01 May 2015 - 01 February 2020
Verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van tickets bij verschillende klanten.
Sales Representative @ Proximus
01 July 2014 - 01 March 2015
Verantwoordelijk voor reeds vastgelegde afspraken met potentiële klanten.
First Line Desktop Engineer @ HP CDS
01 February 2011 - 01 July 2014
Boden telefonische en e-mailondersteuning aan meerdere klanten.
Opleiding
Since 2003
Boekhouden-Informatica @ Sint-Aloïsius, Mortsel
01 January 2003 - 01 January 2010
Connect with Dwino Panis