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Refonte du modèle de suivi commercial dans Salesforce. Spécification fonctionnelle d’indicateurs métier. Développement d'un module de gestion pour le CRM Salesforce d’INWI Maroc (Apex, JS, ReactJS). Récupération et exploitation des données avec des requêtes SOQL. Analyse des données CRM (Salesforce, SOQL). Analyse des indicateurs commerciaux et création de rapports dynamiques. Exploitation des API et de Salesforce CLI pour l’intégration et la gestion des données.